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Chief Operating Officer CDI

En tant que membre du Comité de direction d’Afelio, vous êtes responsable de développer et mettre en œuvre une vision stratégique pour supporter l’innovation technologique et contribuer à la croissance future de l’entreprise.

Avec les membres du Comité de direction, vous coordonnez les processus opérationnels, vous pilotez le développement et la performance d’une équipe large (~120 personnes) afin qu’elle contribue au succès global d’Afelio en termes de positionnement concurrentiel, croissance, qualité et rentabilité.

Vous veillez à la satisfaction des clients auxquels vous fournissez un service de qualité avec de la haute valeur ajoutée, dans les délais et budgets impartis.

Vos responsabilités principales:

Leadership

  • Piloter, motiver, inspirer les Business Unit Managers dans leurs missions :
  • Leadership et management
  • Gestion des développements, du support de solutions « métier » (organisation, planification, évaluation et gestion de la relation clientèle)
  • Livraison des services en respectant les contrats en cours et/ou les exigences que vous leur communiquez
  • Anticipation des besoins à moyen et long terme, proposition d’évolutions des services.
  • Reporting des risques identifiés et proposition de solutions aux problèmes rencontrés
  • Développer et libérer le potentiel de vos collaborateurs en les mettant en situation de responsabilité, en suscitant leur engagement par l’évaluation, le feedback, la formation, la reconnaissance et la communication.
  • Fixer les objectifs, piloter l’évolution, évaluer le niveau de performance et proposer un plan d’action pour les différents processus opérationnels
  • Collaborer étroitement avec les autres membres du Comité de Direction dans la poursuite de la vision stratégique et des objectifs à court, moyen et long terme d’Afelio.

Processus

  • Faciliter la transversalité et garantir une coopération harmonieuse et effective entre les différentes équipes.
  • Diriger et donner les priorités entre les dossiers de réalisations, les réponses aux appels d’offre et les projets d’innovation interne.
  • Être garant du P&L, gérer la capacité en termes de ressources humaines.

Clients

  • Représenter Afelio auprès des clients, prendre la responsabilité en cas d’escalation en adoptant une attitude orientée client et solution.
  • Mettre en place, avec le responsable du Bid, les stratégies gagnantes pour remporter de nouveaux dossiers

Groupe

  • Représenter Afelio auprès de NRB et assurer la gouvernance liée à la synergie entre NRB et Afelio.
  • Décliner un système d’indicateurs (KPI) permettant d’évaluer l’ensemble des résultats produits (performance, satisfaction client, etc.).

Profil

  • Vous bénéficiez d’une expérience probante dans les métiers du développement IT et dans la gestion des équipes pluridisciplinaires
  • Vous faites preuve de leadership participatif, vos qualités sont reconnues dans le développement et la communication d’une vision stratégique visant à inspirer et impliquer les collaborateurs. Proche de ses collaborateurs et impliqué dans les projets opérationnels, vous présentez les caractéristiques suivantes :
  • Intelligence émotionnelle et aisance relationnelle ;
  • Leadership affirmé et communication assertive, avec une réelle force de conviction ;
  • Présence sur le terrain ;
  • Bonne résistance au stress ;
  • Persévérance dans l’action ;
  • Capacité à prendre des risques ;
  • Mise en avant des valeurs de l’entreprise.
  • Vous vous intéressez aux évolutions du marché IT; plus particulièrement l’offre et la demande dans le domaine du développement applicatif.
  • Votre vision stratégique, votre esprit d’analyse et votre bonne compréhension du business (finances, etc.) vous permettent de fixer les priorités et d’organiser efficacement les opérations.

Nous offrons

Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une PME avec un haut potentiel de croissance faisant partie du Groupe NRB, un des grands acteurs du marché ICT belge. Vous intégrez une équipe jeune, dynamique et conviviale et disposez d’un salaire attractif assorti de nombreux avantages extra-légaux.

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